Tham khảo

Quy định sử dụng UI88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại UI88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như toàn bộ hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
UI88 Quy định sử dụng UI88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

UI88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những cam kết cụ thể về dữ liệu, bảo mật và quyền yêu cầu thay đổi.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác minh đăng nhập OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính qua email. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản đều được xử lý qua email chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của UI88 để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản UI88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế của bạn về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách áp dụng điều khoản tại UI88.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, UI88 có quyền khóa và giữ lại số dư trong thời gian xem xét theo điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt của UI88. Chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy đảm bảo số dư đã được rút về ví tài khoản đã đăng ký theo đúng quy trình xác minh.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.